টীম কিভাবে ধরে রাখতে হবে

 নেটওয়ার্ক মার্কেটিং বিজনেসে সাকসেস পেতে গেলে দুটো R এ আপনাকে দক্ষ হতে হবে।
আপনার সাফল্য বা ব্যর্থতা বহুলাংশে নির্ভর করবে আপনি কতটা এই দুই  R এ দক্ষ হতে পারেছেন তার উপর।
প্রথম R হল Recruiting অর্থাৎ নতুন মেম্বারদের টিমে জয়েন করানো আর দ্বিতীয় R হল Retention অর্থাৎ তাদেরকে ধরে রাখা।
এই দুটো কাজকেই আপনাকে সমান্তরালভাবে চালিয়ে যেতে হবে। আমি  ইতিমধ্যে recruiting অর্থাৎ নতুন মেম্বারদের জয়েন করানোর বিষয়ে বেশ কয়েকটি ভিডিও এই চ্যানেলে publish করেছি, আজকের ভিডিওতে আমি আপনাদের এমন সাতটি technique বা skill এর কথা বলব যেই  সাতটি techniqueকে ঠিকভাবে ফলো করলে আপনি দক্ষতার সাথে টিম মেম্বারদের ধরে রাখতে পারবেন।
এই ভিডিওটি দেখার পর Retention বা টিম ধরে রাখা নিয়ে আর কোনও ট্রেনিং এর প্রয়োজন আপনার হবে না।
চলুন মূল প্রসঙ্গে আসা যাক
দেখা যাক আমাদের বাস্তব অভিজ্ঞতা কি বলে
আপনারা নিশ্চয়ই মানবেন যে আমাদের অভিজ্ঞতা বলে টিমে মেম্বার তো অনেক জয়েন হয়ে যায় কিন্তু কিছুদিনের মধ্যেই তারা অনেকেই হয় ব্যবসা ছেড়ে দেয় নয়তো কোন কাজ করে না।
এখন মনে প্রশ্ন  আসতে পারে নেটওয়ার্ক বিজনেস এ এটা কেন হয়
আপনাদের  অবগতির জন্য জানাই
এরকম ঘটনা শুধুমাত্র যে নেটওয়ার্ক মার্কেটিং এ ক্ষেত্রেই ঘটে তাই নয়
অন্যান্য সেলস বা মার্কেটিং এও একই ঘটনা ঘটে। এমন কি ছোট ব্যবসা বা small business এর ক্ষেত্রেও ছেড়ে দেওয়া বা বন্ধ হয়ে যাওয়া ব্যবসার সংখ্যা সবসময়ই 90 শতাংশেরও বেশী হয়ে থাকে।
তার মানে এই ছেড়ে চলে যাওয়া বা বসে যাওয়ার শুধুমাত্র নেটওয়ার্ক মার্কেটিং বিজনেস এর একমাত্র সমস্যা নয়।
বরং যদি সঠিকভাবে আমরা লিডারশিপ দিতে পারি তাহলে নেটওয়ার্ক ব্যবসায় ছেড়ে যাওয়া লোকের সংখ্যা বা বসে যাওয়া লোকের সংখ্যা তুলনামূলকভাবে অনেক কম করে দেওয়া সম্ভব।
বাস্তব হল আপনি 100% মানুষকে কখনোই রেখে দিতে পারবেন না কিন্তু একটু চেষ্টা করলেই এই ছেড়ে দেওয়া মানুষের সংখ্যা অনেক কমিয়ে ফেলতে পারবেন।

যদি আপনি সিরিয়াস নেটওয়ার্ক মার্কেটিং প্রফেশনাল হোন তবে আমি বলব আমি যে সাতটি টেকনিক এর কথা বলব সেগুলিকে নোট করে ফেলুন
এতে আপনি তো উপকৃত হবেনই আগামীদিনে আপনার মেম্বারদেরও আপনি ট্রেন করতে পারবেন।
আমরা জানি নেটওয়ার্ক বিজনেসে duplication এক মস্ত বড় factor।
কাজেই আপনি একা শিখলে হবেনা, আপনার টিমকেও এই অভ্যাসগুলো শেখাতে হবে।
তাই টেকনিকগুলো নোট করে রাখুন এবং আপনার টীম মেম্বারদের সাথে এই ভিডিওটি অবশ্যই শেয়ার করুন যাতে কিনা আপনার টোটাল টিমে এই এই রিটেনশন বা টিকে থাকা অন্য টিমের থেকে অনেক বেশী করে হয়।
Tip Number One - Help your team members to launch their business properly.
এটি আমার সবচাইতে important tips. একথা দুঃখের হলেও সত্যি যে , যে সমস্ত ডিস্ট্রিবিউটররা আমাদের বিজনেস এ জয়েন করেন তারা অধিকাংশই বিজনেসটা ঠিকভাবে শুরুই করেন না বরং বলা ভালো আমরা তাদের ঠিক ভাবে শুরু করাতে পারি না। আর ব্যবসা ছেড়ে দেওয়ার এটাই সবচাইতে বড় কারন।
জয়েনিং এর প্রথম 72 ঘন্টা অর্থাৎ প্রথম তিনটে দিন ভীষণ important. যখন আপনি কাউকে স্পনসর করছেন প্রথম তিন দিনেই আপনার কাজ হবে তার সাথে লেগে থেকে তার বিজনেস কে প্রপারলি স্টার্ট করতে সাহায্য করা। যেদিন তিনি জয়েন করলেন সেদিনই একটা ছোট introductory বেসিক ট্রেনিং তাকে দিন আর তার সাথে থেকে তার লিস্ট বিল্ডিংয়ের কাজ শুরু করিয়ে দিন। খেয়াল রাখুন তার লিস্টে তিনি যেন এই সময়ের মধ্যেই অর্থাৎ  প্রথম 72 ঘন্টাতেই অন্তত কুড়ি জনের নাম লিখে ফেলেন।
যদি এই সময়ের মধ্যে কোম্পানির কোন event থাকে সেখানে তাকে নিয়ে যান,আপনার নিজস্ব কোন প্রোগ্রামে থাকলে আপনার সাথে তাকে নিয়ে যান অর্থাৎ যতটা পারবেন তাকে বিজনেসের সাথে engaged করে ফেলুন। psychologically  আমরা প্রথম 72 ঘন্টা ভীষণ excited থাকি। সেটা যেমন কোন দুঃখের জিনিসের জন্য সত্য আবার ভালো জিনিসের জন্যও সত্য। আমাদের অভিজ্ঞতা বলে যারা প্রথম 72 ঘন্টায় বিজনেস শুরু করে দিয়েছেন properly তারা কিন্তু এই বিজনেস ছেড়ে সহজে যাননি আর যারা এই সময়টার মধ্যে  শুরু করেননি তারা অনেক তাড়াতাড়ি বসে গেছেন।
Tips Number Two - Provide a System.
Systems are the key to success in any business. ভাবুন MacDonald এর কথা ভাবুন KFC এর কথা।
এরা সকলেই সফল হয়েছে তার কারণ তাদের প্রত্যেকেরই একটা সুন্দর বিজনেস সিস্টেম রয়েছে।
তারা সিস্টেম ডিপেন্ডেন্ট, মানুষ ডিপেন্ডেন্ট নন। আপনার নেটওয়ার্ক বিজনেস ভিন্ন কিছু নয় ।
আপনারও একটা সিস্টেম প্রয়োজন। আপনার নতুন মেম্বাররা যে সিস্টেমকে ফলো করতে পারবেন।
আপনার সিস্টেম যত শক্তিশালী হবে আপনার নতুন মেম্বারদের ছেড়ে যাওয়ার প্রবণতা বা বসে যাওয়ার প্রবণতা ততো কম হবে। এখন প্রশ্ন হল সিস্টেম বলতে কি বোঝায় ?
ট্রেনিংয়ের ব্যবস্থা ,মোটিভেশন, ইন্টারনেটের ব্যবহার সবকিছুই সিস্টেমের অন্তর্ভুক্ত। 
দেখতে হবে এই সবকটি যেন বিক্ষিপ্ত না হয়  বরং একটা নির্দিষ্ট নিয়মের মধ্যে দিয়ে চলে। বেশীরভাগ ক্ষেত্রেই এটা কিন্তু বিক্ষিপ্তই হয়ে থাকে। সবকটি বিষয়কে একটি নিয়মের মধ্যে বা system এর মধ্যে বেঁধে ফেলা একটা মস্ত বড় Art.
বিজনেস এ যারা জয়েন করেন অধিকাংশ ক্ষেত্রেই এটাই হয়তো তাদের প্রথম কোন ব্যবসা। তাদের সেলস বা মার্কেটিং এ কোন experience আগে থেকে নেই আর তাই সবসময় fail করে যাওয়ার একটা ভয় তাদের মধ্যে কাজ করে। আপনি একটি সিস্টেম প্রোভাইড করতে পারলে তারা তা  সানন্দে গ্রহণ করবে।
আপনার সিস্টেমের মধ্যে অবশ্যই একটা getting started training ভালো টিউটোরিয়াল আর একটা ভালো ফোরাম থাকতে হবে, যেখানে সে প্রশ্ন করতে পারে।
নেটওয়ার্ক মার্কেটিং এর অনেক ট্রেনিংয়ের উপাদান বজায় থাকলেও অধিকাংশ ক্ষেত্রেই আমরা দেখতে পাই সিস্টেমের একটা অভাব কিন্তু থেকেই যায়। যদি আপনার ক্ষেত্রেও তা হয় তাহলে আপনাকে একটা নিজের মত করে সিস্টেম বানিয়ে ফেলতে হবে।
এ অভাব  আমাদেরও ছিল  কিন্তু আমরা নিজেদের ক্ষেত্রে  সিস্টেম চালু করার পরে লক্ষ্য করেছি আমাদের টিম মেম্বারদের রিটেনশন বা টিকে থাকার percentage অন্তত কুড়ি শতাংশ বেড়ে গেছে।
Tip Number Three - Get People to Events-
প্রায় সমস্ত কোম্পানি নিয়মিত ভাবে বিভিন্ন ইভেন্ট অ্যারেঞ্জমেন্ট করে থাকে।
কখনো তা হয় ট্রেনিং ইভেন্ট কখনো বা সেলিব্রেশন ইভেন্ট । আপনার নিজের প্রতিটা ইভেন্টে উপস্থিতির সাথে সাথে যত বেশিসংখ্যক টিম মেম্বার কে উপস্থিত করাতে পারবেন আপনার কাজ ততই সহজ হয়ে উঠবে।
ইভেন্টগুলোতে মেম্বারদের একরকম involvement চলে আসে যাতে কিনা সে এই বিজনেসের একটা part বা অংশ হিসেবেই নিজেকে ভাবতে শুরু করে। তাছাড়া তাদের এক্সাইটমেন্ট এবং মোটিভেশন বহুগুণে বেড়ে যায় আর যেটা হয় সেটা হল একটা belief system  নিজের প্রতি এবং কোম্পানির প্রতি তৈরি হয় যা কিনা তাকে সহজে ব্যবসা ছেড়ে চলে যেতে দেয় না। Company Event এর পাশাপাশি নিজের টিম ইভেন্টও করতে থাকুন এবং সেখানে শুধুমাত্র ট্রেনিং নয় বা মোটিভেশন নয় বরং team recognition, বিভিন্ন fun ইত্যাদিরও ব্যবস্থা রাখুন।
Tip Number Four - Personal Development
আপনার মেম্বাররা সমাজের সর্বস্তর থেকে এসেছেন । কেউ পড়াশোনা করছেন কেউ সামান্য কোন কাজ করতেন কারোর বা শিক্ষাগত যোগ্যতা ততটা নয় ফলে খুব স্বাভাবিক তাদের সবার পার্সোনাল ডেভেলপমেন্ট সেই লেভেলের পৌঁছায়নি যা কিনা নেটওয়ার্ক মার্কেটিংয়ে সফল হওয়ার জন্য প্রয়োজন। সেই কারণে আপনাকে উদ্যোগ নিয়ে ব্যবস্থা করতে হবে যাতে কিনা আপনার মেম্বাররা সঠিক পার্সোনাল ডেভলপমেন্টের ট্রেনিং পান। তাদেরকে ভালো বই পড়তে দিন ভালো ভিডিও শেয়ার করুন এবং যদি সম্ভব হয় আপনার টিমে কোন ভাল মেন্টার থাকেন তার সাথে কাউন্সেলিং করান।
Tip Number Five- Get them using the Products Right Away
এই বিষয়টি শুনতে সামান্য লাগলেও retention এর ক্ষেত্রে এর ভূমিকা অনেকখানি।
আপনাকে এটা অবশ্যই দেখতে হবে যাতে আপনার মেম্বাররা জয়েনিং এর প্রথম সপ্তাহেই প্রোডাক্ট ব্যবহার শুরু করে দেন। এই প্রোডাক্ট use করার মধ্যে দিয়ে তারমধ্যে একাধারে কোম্পানির প্রডাক্ট এবং অন্যদিকে কোম্পানির ব্যবসা সম্বন্ধে একটা বিশ্বাস গড়ে উঠবে।
আমাদের মেম্বাররা বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই joining এর সাথে সাথে প্রোডাক্ট ইউজ নিজে করেন না। তারা ভাবেন সেগুলিকে বিক্রি করবেন যাতে কিনা তার পয়সা উঠে আসে অথবা ভাবেন অন্য কাউকে বলার সময় প্রোডাক্টগুলো দেখাতে পারলে জয়নিং করানো সহজ হবে।
নতুন মেম্বারদের এই ভুল ধারণা আপনাকেই ভেঙে দিতে হবে। তাকে প্রডাক্ট use শুরু করাতে হবে। আবারও একবার মনে করিয়ে দিই নেটওয়ার্ক মার্কেটিং কিন্তু duplication এর বিজনেস অর্থাৎ আপনি আপনার মেম্বারকে যা শেখাচ্ছেন তিনিও কিন্তু তার ডাউনলাইন কে সেটাই শেখাবেন কাজেই আপনাকে ensure করতে হবে যাতে আপনার টিম মেম্বাররা ট্রেনিং এর প্রথম সপ্তাহের মধ্যেই প্রোডাক্ট ব্যবহার শুরু করে দেন। এটা করে দেখুন আপনার রিটেনশন অনেক গুণ বেড়ে যাবে।
Tip Number Six- Help people to get a payout quickly
আপনি যত তাড়াতাড়ি কাউকে পেয়ে আউট বের করিয়ে দিতে পারবেন ততো ভালো। একজন মানুষ তার প্রথম 72 ঘন্টার এক্সাইটমেন্ট এর পরে আর 30 থেকে 90 দিন তার উৎসাহ ধরে রাখতে পারে। এই সময়ের মধ্যেও যদি তার কোন উপার্জন না হয় খুব সম্ভাবনা থাকে সে বিজনেস ছেড়ে দেবে  বা বসে যাবে। এই সময়ের মধ্যে যদি তার কিছুটা উপার্জন চলে আসে এবং ছোটখাটো একটা team তৈরি হয়ে যায় তাহলে কিন্তু সেই ব্যক্তি বিজনেস ছেড়ে চলে যাওয়ার চান্স কমে কমে যায়।
তার রেজাল্ট তাকে motivated করে দেয় আর এই সময় ছেড়ে চলে গেলে তার টিম বা ইনকাম হারানোর একটা ভয়ও তার মধ্যে কাজ করে। ফলে সে সহজে ব্যবসা ছেড়ে যায় না। যারা বাইনারী সিস্টেমে কাজ করে তাদের একটা অ্যাডভান্টেজ হল এই সময়ের মধ্যে spill-over এর মাধ্যমে  নতুন মেম্বার এর নীচে কিছু মেম্বার যখন জয়েন করে যায় তখন নতুন মেম্বার উৎসাহিত হন এবং ছেড়ে যাওয়ার সম্ভাবনা কমে যায়।
সিস্টেম নির্বিশেষে একজন লিডার হিসেবে আপনার ভূমিকা হবে নতুন মেম্বার কে সাহায্য করা যাতে কিনা এই 30 থেকে 90 দিনের মধ্যে তার কিছু পার্সোনাল স্পন্সর হয়। এতে করে যেটা হবে সেটা হল মোটিভেশন এর সাথে সাথে তার একটা দায়বদ্ধতাও তৈরি হয়ে যাবে তার কারণ যাদেরকে তারা sponsor করছে তারা তারই পরিচিত মানুষজন।
Tip Number Seven- Have Realistic Expectation.
এবারের টিপটি কিন্তু পুরোটাই আপনার নিজের উপর প্রয়োগ করার জন্য। আপনার goal বা  aim যেন realistic হয় সেটা সব সময় খেয়াল রাখতে হবে। একটি conventional ব্যবসায় ঠিক ঠিক ভাবে  আয়ের মুখ দেখতে বেশ কয়েক বছর কেটে যায় কিন্তু নেটওয়ার্ক বিজনেসে আয় করার জন্য আমরা অতিমাত্রায় ব্যস্ত হয়ে পড়ি আর তার জন্য সাফল্য না আসলে তাড়াতাড়ি হতাশ হয়ে যাই। আপনাকে বুঝতে হবে এই ব্যবসায় সফল হতে গেলে আপনাকে অনেক সময় এবং অর্থও ইনভেস্ট করতে হবে। আপনার মধ্যে একটা স্কিল সেট তৈরি করে ফেলতে হবে যাতে কিনা আপনি আপনার ব্যবসায় অর্থ উপার্জনের সাথে সাথে লিডারশিপ mentorship ইত্যাদিতেও দারুন দক্ষ হয়ে উঠতে পারেন। এই কাজটা  যত তাড়াতাড়ি  করে ফেলতে পারবেন ততই দেখবেন আপনার টিম মেম্বাররা আপনাকেই ফলো করে যাচ্ছেন এবং তাদের মধ্যেও একটা  realistic goal বা aim আপনি তৈরি করতে সক্ষম হচ্ছেন আর তার ফল স্বরূপ এনারা বিজনেস ছেড়ে তো জাবেনই না আপনাকেও ছেড়ে যাবেন না কোনদিন।


পরিশেষে সবকটি tips point wise এক এক করে বলব।


Tip One - Help your team members launch their business properly.
Tip Two - Provide a System.
Tip Three - Get People to Events
Tip Four - Personal Development
Tip Five- Get them using the Products Right Away
Tip Six- Help people get a payout quickly
Tip Seven- Have Realistic Expectation.